‘2018 빅콘테스트’ 블소 유저의 이탈 시점을 예측하라

데이터를 활용한 끊임없는 도전으로 게임 업계를 선도하는 엔씨소프트. 이번엔 데이터 분석 꿈나무들과 함께 했습니다. 엔씨는 빅데이터 분석 경진대회 ‘2018 빅콘테스트’에 주관사로 참여했습니다. 이 ‘빅콘테스트’는 참가자들이 기업에서 실제 보유하고 있는 데이터를 자유롭게 활용해서 분석능력을 겨루는 경진대회입니다. 올해로 6회째를 맞이하는 이 대회는 빅데이터 분야 공모전 중 가장 권위 있고 규모가 큰 대회라고 합니다. 엔씨는 올해 처음으로 참여해 […]

데이터 분석을 이용한 게임 고객 모델링 FAQ

게임 회사는 고객들의 유형과 특성을 정확히 파악하는 것이 매우 중요합니다. 이는 고객들을 위한 맞춤형 콘텐츠를 기획하고, 보다 편리한 서비스를 제공하기 위함인데요. 고객 유형 분석에 쓰이는 다양한 데이터 분석 방법을, 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 님이 소개합니다.  (*´∀`*) 그 동안 지면 관계 상 혹은 글의 흐름 상 생략했던 기술적인 내용 중에서 연재 도중에 받았던 몇 가지 질문을 FAQ 형식으로 […]

데이터 분석을 이용한 게임 고객 모델링 #4

게임 회사는 고객들의 유형과 특성을 정확히 파악하는 것이 매우 중요합니다. 이는 고객들을 위한 맞춤형 콘텐츠를 기획하고, 보다 편리한 서비스를 제공하기 위함인데요. 고객 유형 분석에 쓰이는 다양한 데이터 분석 방법을, 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 님이 소개합니다.  (*´∀`*) 이번 편에서는 이전에 소개한 방법들을 이용해 게임 고객을 유형별로 세분화한 자료를 어떤 식으로 활용할 수 있는지 활용 사례를 소개해 드리겠습니다. ‘심슨의 […]

데이터 분석을 이용한 게임 고객 모델링 #3

게임 회사는 고객들의 유형과 특성을 정확히 파악하는 것이 매우 중요합니다. 이는 고객들을 위한 맞춤형 콘텐츠를 기획하고, 보다 편리한 서비스를 제공하기 위함인데요. 고객 유형 분석에 쓰이는 다양한 데이터 분석 방법을, 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 팀장이 소개합니다.  (*´∀`*) 이번에는 ‘사회 연결망 분석(Social network analysis)’을 통해 고객의 특성을 파악하는 방법을 소개하도록 하겠습니다. 사회 연결망 분석을 위해서는 먼저 게임 고객 간의 […]

데이터 분석을 이용한 게임 고객 모델링 #2

게임 회사는 고객들의 유형과 특성을 정확히 파악하는 것이 매우 중요합니다. 이는 고객들을 위한 맞춤형 콘텐츠를 기획하고, 보다 편리한 서비스를 제공하기 위함인데요. 고객 유형 분석에 쓰이는 다양한 데이터 분석 방법을, 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 팀장이 소개합니다.  (*´∀`*) 1편에서 다양한 고객의 특징을 파악해서 세분화하는 방법으로 ‘군집화’ 를 소개했습니다. 이는 유사한 특성을 지닌 고객 유형을 군집으로 묶는 데이터 마이닝 기법인데요. […]

데이터 분석을 이용한 게임 고객 모델링 #1

게임 회사는 고객들의 유형과 특성을 정확히 파악하는 것이 매우 중요합니다. 이는 고객들을 위한 맞춤형 콘텐츠를 기획하고, 보다 편리한 서비스를 제공하기 위함인데요. 고객 유형 분석에 쓰이는 다양한 데이터 분석 방법을, 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 팀장이 소개합니다.  (*´∀`*) 혹시 MBTI 검사를 받아본 적 있으신가요? MBTI는 테스트를 통해 사람의 성격을 16가지 유형으로 분류하는 지표입니다. 비교적 단순한 검사와 몇 가지 유형만으로도 […]

R을 활용한 데이터 분석 #3 –재현성과 실행 가능성

R을 활용한 데이터 분석, 3편에서는 데이터 분석에 있어 가장 중요한 두 가지 요소를 다뤄보겠습니다. 그 두 가지 요소는 바로  ‘재현성’과 ‘실행 가능성’인데요, 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 팀장의 쉽고(!) 친절한(!) 설명을 들어 보실까요~?   ( ͡° ͜ʖ ͡°) 이번에는 R과 직접 연관이 있으면서 좀 더 포괄적인 이야기를 하도록 하겠습니다. 데이터 분석에 있어 가장 중요한 것은  ‘재현성(reproducibility)’과 ‘실행 가능성(actionability)’입니다. […]

R을 활용한 데이터 분석 #2 실제 분석 과정

데이터 분석가들이 가장 선호하는 언어, R. 1편에서는 R의 특징과 인기 요인을 다뤘는데요. 2편에서는 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 팀장이 엔씨소프트에서 R을 실제로 사용해 데이터를 분석하는 과정을 설명해 드리도록 하겠습니다.  ( ͡° ͜ʖ ͡°) 엔씨소프트 데이터분석팀에서 진행하는 분석 프로젝트는 크게 1) 탐사 분석 2) 예측 모델링 3) 시스템 혹은 서비스 개발 단계로 나눌 수 있습니다. 1단계인 탐사 분석은 말 […]

R을 활용한 데이터 분석 #1 – R, 그것이 알고 싶다!

알파고의 출현 이후, AI와 더불어 빅데이터 기술이 새로운 산업 구조의 변화를 이끌어 나가고 있습니다. 데이터 분야에 종사하거나 해당 분야의 전문가를 꿈꾸는 사람들이라면  ‘R’이라는 언어를 한번쯤 들어본 적 있을 텐데요. 앞으로 3편에 걸쳐 엔씨소프트 데이터분석팀 이은조 팀장이 R은 무엇인지, 뭣 때문에 중한지(!), 그리고 엔씨소프트에서는 R을 어떻게 활용해 데이터를 분석하는지 소개해 드리도록 하겠습니다.  ( ͡° ͜ʖ ͡°) […]

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